Churn Prevention

Churn Prevention, hem gönüllü kaybı (müşterinin ayrılmayı seçmesi) hem de istemsiz kaybı (başarısız ödemeler) ele alan eksiksiz bir SaaS elde tutma sistemidir.

Her iptal nedenine uyarlanmış dinamik tutma teklifleri ve çıkış anketleriyle iptal akışları tasarlar, müşteri iptale tıklamadan önce risk altındaki hesapları yakalayan proaktif sağlık skoru kurar ve başarısız ödemeleri kurtaran ödeme hatırlatma dizileri oluşturur. İstemsiz kayıp çoğu zaman geri kazanması en kolay %30-50'lik dilim olduğu için, bu genellikle elde edebileceğiniz en hızlı gelirdir.

₺369 tek seferlik
Bir kit içine ekle →

Fiyatlara KDV (%20) dahildir. · Gerçek ajans işinden çıkarıldı · tek seferlik, kilit yok

  • Tür Skill
  • Kategori Büyüme & Dönüşüm
  • Teslimat E-posta · anında
  • Lisans Tek seferlik
Çalışma önizlemesi
forgehouse, churn-prevention

Çalışmanın içinden · kara kutu yok

Satın almadan önce işin kendisini gör.

Skill'in churn'ün iki yarısında birden işlettiği gerçek oyun planı, ayrılmayı seçen müşteriler ve sessizce başarısız olan kartlar:

  1. Önce churn'ü iki ayrı makineye böler: gönüllü (müşteri iptal eder, toplamın genelde %50-70'i) ve istemsiz (ödeme başarısız olur, %30-50 ve çoğu zaman daha kolay düzeltilen). Her birine ayrı hat kurulur.
  2. İptal akışını sabit beş adımla kurar: tetik, çıkış anketi (tek seçimli 5-8 neden), belirtilen nedene göre eşleşen dinamik tutma teklifi, net onay ekranı ve iptal sonrası kolay geri dönüş yolu. Karanlık desen yok, iptal seçeneği hep görünür kalır.
  3. Teklifi nedene eşler, herkese aynı indirimi dağıtmaz: pahalı bulan 2-3 ay %20-30 indirim alır, az kullanan 1-3 ay dondurma alır, özellik eksiği yol haritası ve geçici çözüm görür, teknik sorun doğrudan desteğe yükselir.
  4. Hesap sağlığını 0-100 arası ağırlıklı sinyallerle puanlar (giriş sıklığı %30, özellik kullanımı %25, destek duygusu %15, ödeme sağlığı %15, etkileşim %15) ve 60 altında, müşteri daha iptal butonuna basmadan proaktif müdahale başlatır.
  5. Başarısız ödemeler için dunning hattını işletir: kart süresi dolmadan ön uyarılar, red tipine göre akıllı yeniden deneme (geçici redler 7-10 güne yayılır, kalıcı redler doğrudan yeni kart ister) ve 0. gün dostça uyarıdan 10. gün son bildirime uzanan 4 e-postalık dizi.
  6. Dürüst paydalarla ölçer: iptal oturumu başına kurtarma oranı, teklif kabul oranı, dondurma sonrası geri dönüş oranı, ödeme kurtarma oranı ve süre ile kanala göre churn kohortları. Kurtarılan müşterinin 30 gün sonra hâlâ aktif olup olmadığı da dahil.
Kullanım senaryoları · taktığında neler oluyor

Tek güç kaynağı. 6 hat dışarı.

churn-prevention · çekirdek

çekirdek aktif · 6 hat

  1. Çıkış anketleri ve tutma teklifleriyle iptal akışları kurma

    ✓ çıkış anketleri ve tutma
  2. Mevcut iptal akışlarını optimize ederek tutma oranını yükseltme

    ✓ mevcut iptal akışlarını
  3. Ödeme hatırlatma ve başarısız ödeme kurtarma kurulumu

    ✓ ödeme hatırlatma ve başa…
  4. Risk altındaki hesapları erken işaretleyen sağlık skoru

    ✓ risk altındaki hesapları
  5. İptalden önce proaktif elde tutma müdahaleleri

    ✓ i̇ptalden önce proaktif…
  6. Tam iptal yerine duraklatma, alt pakete geçiş ve yeniden aktifleştirme yolları

    ✓ tam iptal yerine durakla…
Kazanımlar · elinde kalanlar

Aldıkların sende kalır.

Zamanı ileri sar. Ne kaldığını izle.

Sonsuza dek

Sahip olmak tam olarak bu.

Kiralık yığın

yapay zekâ yazım aracı: abonelik

süresi doldu · erişim gitti

analiz paketi: abonelik

süresi doldu · erişim gitti

tasarım platformu: abonelik

süresi doldu · erişim gitti

(geriye bir şey kalmadı)

Senin ocağın

  1. Hesapları sessizce iptal eden başarısız ödemeleri kurtarma: çoğu zaman en kolay kayıp

    lisans: kalıcı
  2. Genel indirim yerine nedene uygun tekliflerle iptallerin %25-35'ini kurtarma

    lisans: kalıcı
  3. Ağırlıklı sağlık skoruyla risk altındaki müşterileri haftalar önce yakalama

    lisans: kalıcı
  4. Kötü yorumlara yol açan karanlık desenler olmadan yaşam boyu değeri koruma

    lisans: kalıcı

abonelikler biter · tapular bitmez

Ne içerir · eksiksiz manifest

Kutudaki her şey.

Bir parçayı eline al. Çalışırken izle.

Beş aşamalı iptal akışı tasarımı (tetik, anket, teklif, onay, iptal sonrası)

parça 01 / 06 · kutuda

6 parça · tek çalışan sistem · e-postayla anında teslim

Kimler için

Bu herkes için dövülmedi.

  • Araç kiralamayı sahip olmaya tercih ediyorsan, sana göre değil.
  • Yığınını senin yerine başkası yönetsin istiyorsan, sana göre değil.
  • Tahmin etmekten memnunsan, sana göre değil.
Hâlâ burada mısın? Güzel.

Manipülatif taktiklere başvurmadan kaybı azaltmak, başarısız ödemeleri kurtarmak ve elde tutmayı artırmak isteyen SaaS ve abonelik işletmeleri için.

o zaman bu senin için dövüldü.

Hangi AI ile çalışır

Tasarımı gereği evrensel: her yapay zekada çalışır. Açık Agent Skills + MCP biçiminde gelir (Claude’da yerleşik); ChatGPT, Gemini, Cursor ve Copilot aynı dosyaları kendine uyarlar.

  • Claude Yerleşik biçim
  • ChatGPT Açık standartla uyarlanır
  • Gemini Açık standartla uyarlanır
  • Cursor Açık standartla uyarlanır
  • Copilot Açık standartla uyarlanır
Sorular · hâlâ havada

Aklındakini yakala.

hava temizlendi. seninle ocak arasında hiçbir şey kalmadı.
bir kıvılcım yakala: ocak cevaplar

  1. Başarısız ödeme tarafı için fatura altyapıma bağlanır mı?

    Tahsilat ve kurtarma mantığı başarısız çekim, yeniden deneme gibi standart abonelik olayları üzerine kurulu, yani Stripe gibi bir sağlayıcıyla eşleşir. Ödeme işlemcinizi değiştirmez, fatura akışınıza bağlanırsınız.

  2. Kurtarma teklifleri müşteriye indirim için iptal blöfü yapmayı öğretmez mi?

    Tam da bu yüzden teklifler herkese aynı indirim yerine, belirtilen iptal sebebine göre eşlenir. Fiyat itirazı ile eksik özellik itirazı farklı yanıt alır, böylece zaten kalacak olanlara para vermezsiniz.

  3. İnsanlar ürün yetersiz diye gidiyorsa bu churn'ü durdurur mu?

    Hayır, tutundurma mekanikleri kanamayı yavaşlatır ama eksik bir ürünü gizleyemez. Çıkış anketleri bu sebebi yüzeye çıkarır, çözümü ise iptal akışında değil yol haritanızda durur.

  4. Nasıl teslim edilir?

    Satın alımdan hemen sonra e-posta ile iletilir, kuruluma hazır, anında indirilir; bekleme yok.

  5. Tek seferlik mi, abonelik mi?

    Tek seferlik alımdır; abonelik veya gizli ücret yoktur. Fiyata KDV (%20) dahildir.

  6. İade alabilir miyim?

    Dijital ürün olduğu için indirildikten sonra iade yapılmaz. Bu yüzden ne içerdiğini ve kime uygun olduğunu burada açıkça paylaşıyoruz.